Cette approche est pragmatique et repose sur une particularité fondamentale de la communication: l’individu est en interaction avec lui-même, les autres, le monde qui l’entoure
La démarche est stratégique dans le sens qu’elle est orientée vers le but à atteindre et vise une rupture avec les processus habituels, un changement de comportement.
On y parvient en amenant la personne à assouplir la position qu’il avait au départ à une approche plus souple et laisser la place à de nouveaux apprentissages.
La méthode est systémique et suppose qu’on se pose la question :